Абонемент библиотеки бланк

Библиотеки призваны организовать обслуживание населения так, чтобы любой человек, независимо от того, где он живет, работает или учится, имел возможность

Библиотеки призваны организовать обслуживание населения так, чтобы любой человек, независимо от того, где он живет, работает или учится, имел возможность пользоваться библиотекой. Библиотеки стремятся создать все условия, использовать все пути и возможности, чтобы довести до каждого пользователя нужную ему информацию и обеспечить максимальное использование книжных фондов.

В мировой и отечественной практике используются следующие формы библиотечного обслуживания: стационарное обслуживание (абонемент, читальный зал), внестационарное обслуживание (библиотечный пункт, коллективный и бригадный абонемент, библиобус, книгоношество, заочный библиотечный абонемент), использование фондов других библиотек (межбиблиотечный абонемент, международный МБА, внутрисистемный обмен).

Стационарное обслуживание

Абонемент

Абонементотдел библиотеки, в котором производится выдача произведений печати и некнижных материалов, имеющихся в ее фондах, для использование их вне стен библиотеки на определенных условиях ( срок, обеспечение сохранности и т.д.).

В массовых и научных библиотеках в настоящее время применяются различные формы организации абонемента, основанные на принципе общего, группового, функционального или отраслевого обслуживания (общий, групповой, функциональный, отраслевой). Выбор формы организации абонемента зависит от числа и состава читателей, от числа работников, от помещения.

При общем абонементе читатели обслуживаются на одной кафедре выдачи. Один библиотекарь выполняет в этом случае все функции по работе с читателями: ведет запись читателей, принимает книги, рекомендует литературу и помогает в выборе книг в фонде, записывает взятые произведения. Как правило, общий абонемент организуется в библиотеках в случае невозможности выделения на абонементе больше одного работника.

При групповом абонементе библиотекари специализируются на работе с определенной группой читателей, выделенной по социально-демографическим признакам (возраст, образование, профессия).

При функциональном абонементе работа с читателями распределяется между библиотекарями по операциям. Например, один записывает читателей в библиотеку и принимает у них книги, второй консультирует читателей в фонде, третий оформляет выдачу книг. Подобное разделение функций способствует рациональной организации труда библиотекарей, экономному расходованию рабочего времени. При этом необязательно, чтобы один и тот же работник занимался, например, только оформлением выдачи. Библиотекари могут выполнять те или иные функции попеременно.

При отраслевом абонементе работа с читателями распределяется между библиотекарями так, что каждый ведает определенной частью фонда и специализируется по литературе своего отдела, что позволяет ему оказывать читателям более квалифицированную помощь. Работник абонемента принимает участие в комплектовании своей части фонда, ведет справочно-библиографичекую и массовую работу.

▲ Преимущества и недостатки каждого вида абонемента выясните в учебнике (7,С.255-258 ), запишите в рабочую тетрадь.

Значительные особенности имеет абонемент с открытым доступом фонду. Открытый доступ к фонду – система обслуживания, предоставляющая читателям возможность непосредственного поиска и выбора произведений печати и других документов в фонде библиотеки. На абонементе открытый доступ организуется, как правило, к большей части фонда (за исключением ценных изданий).

С историей появления открытого доступа в практике библиотек ознакомьтесь в учебнике (5,С.91)

Преимущества открытого доступа очевидны: он ведет к сближению читателей с книгами, к более широкому использованию фондов библиотек. Библиотекарь может консультировать читателей у самих полок. Книжные выставки устраиваются по всему помещению абонемента. Поскольку более подготовленные читатели выбирают книги самостоятельно, библиотекарь больше времени может уделить тем, кто нуждается в его помощи. Открытый доступ к универсальному фонду способствует разностороннему чтению. Время читателей расходуется более рационально: вместо того, чтобы стоять в очереди, они знакомятся с фондом, просматривают книги, находят необходимую литературу.

При открытом доступе необходима правильная расстановка книжного фонда, сближение родственных разделов, целенаправленное раскрытие фонда путем организации иллюстрированных выставок, активное использование библиотекарем и читателем библиографических пособий. Однако не все читатели могут легко ориентироваться системе расстановки книг. Слабо подготовленные читатели не в состоянии решить, какому именно изданию отдать предпочтение, нуждаются в помощи библиотекаря. Пожилые люди с трудом достают книги, находящиеся на книжных полках. Библиотекарю следует помнить, что открытый доступ – право, но не обязанность читателя, необходимо с ним считаться и, если он пожелает, чтобы его обслужили, не направлять к стеллажам (4,С.59-66, 5,С91-92; 7,С259-260).

Техника обслуживания на абонементе включает ряд операций: запись читателей и оформление читательского билета, запись выданных им изданий в формуляр читателя и учет их, прием книг от читателя, учет всей работы, выполняемой на абонементе. Весь круг вопросов характеризуется в учебном пособии (4,С.49-51) и в книге (6,С.62-67). Эти материалы и правила оформления документации нужно хорошо знать.

Обслуживания на абонементе начинается с записи читателя и осуществляется с «Правилами пользования библиотекой».

Во многих библиотека читатель получает читательский билет.

На каждого читателя заполняется формуляр – основной документ на абонементе. Он служит для учета количества читателей и выдачи книг, для отчетности и государственной статистики.

В массовых библиотеках в формуляр записывают данные о читателе, сведения о выданных книгах, заметки библиотекаря. Указывается дата выдачи, инвентарный номер, индекс отдела, автор и заглавие книги. Читатель расписывается в получении книги.

В дополнение к читательскому формуляру оформляется регистрационная карточка, которая хранится в алфавитной регистрационной картотеке.

Прием книг от читателя осуществляется следующим образом: библиотекарь сверяет инвентарный номер книги с записанным в читательском формуляре, вычеркивает его и расписывается за каждое возвращенное наименование в отдельности.

Предварительный учет читателей и выдаваемой им на абонементе литературы ведется библиотекарем в листке статистики, а затем данные о работе, выполненной на абонементе в течение дня, в том числе и о выданных на дом книгах, фиксируются в специальном разделе «Дневника работы библиотеки». Структура и правила заполнения «Дневника» должны быть изучены самостоятельно (по месту работы заочника). Нужно учесть, что 1-я и 2-я части «Дневника» (соответственно «Учет читателей и посещаемости» и «Учет выданных книг и других материалов») заполняются ежедневно в конце рабочего дня или перед началом следующего. Ежемесячно подводятся итоги работы за истекший месяц, и эти данные с нарастающим итогом переносятся на следующие страницы «Дневника». Остальные части «Дневника» заполняются постепенно, по мере выполнения отдельных видов работы.

Читальный зал

Читальный зал – специально оборудованное помещение, используемое для предоставления читателям произведений печати и других документов в его пределах. Из читального зала брать книги и другие документы, как правило, не разрешается. Исключение представляет «ночной абонемент»: когда за плату разрешается брать на дом издания из подсобного фонда читального зала с условием их возврата на следующий день или после выходного дня работы библиотеки.

▲ Историю читальных залов узнайте в учебнике (5,С.86 )

Организация обслуживания читателей в читальном зале отличается некоторыми особенностями, а именно: во-первых, читатель имеет право на получение изданий не только из фонда читального зала, но и из фонда всей библиотеки; во-вторых, все периодические издания, справочные и библиографические издания, сосредоточенные в читальном зале, находятся в распоряжении читателей; в-третьих, количество книг, выдаваемых одному читателю, не ограничивается; в-четвертых, в случае необходимости читатель получает консультацию работника читального зала по самостоятельной работе над книгой.

В зависимости от фонда, количества и уровня подготовки пользователей выделяют два вида читальных залов: общие и специализированные.

Общие читальные залы предназначены для удовлетворения разносторонних интересов различных категорий пользователей.

Специализированные читальные залы организуются для более полного удовлетворения профессиональных запросов специалистов путем активного использования фондов библиотек. В наиболее крупных научных библиотеках читальные залы дифференцируются: а) по отраслям знания и комплексам наук (залы естественных, общественных, технических наук), б) по характеру и виду изданий и других материалов (залы текущих периодических изданий, новых поступлений, справочно-библиографических материалов, микрофильмов, нотных изданий и аудиовизуальных материалов и др.), в) по уровню подготовки читателей (общие и научные читальные залы, читальные залы для академиков, докторов наук и профессоров).

Существенную роль в работе читального зала играет подсобный фонд. На подсобные фонды читальных залов приходится значительная часть книговыдачи.

Правильно подобранный подсобный фонд облегчает индивидуальную работу с читателями, способствует полному и быстрому удовлетворению читательских запросов. Подсобный фонд комплектуется в соответствии с назначением читального зала, с интересами и запросами его посетителей.

Поскольку подсобные фонды читальных залов предназначены для оперативного удовлетворения запросов читателей на актуальную литературу, то в них должны быть главным образом представлены издания, вышедшие за последние годы.

Желательно, чтобы подсобный фонд читального зала был открыт для читателей полностью или, если этой возможности нет, частично, в первую очередь следует обеспечить открытый доступ к справочной литературе и текущим периодическим изданиям.

Техника работы по обслуживанию читателей в читальном зале та же, что и на абонементе, а именно: на читателя пользующегося читальным залом заводится читательский формуляр, учет выданной литературы ведется предварительно на «листке статистики», а затем данные за день обобщаются и записываются в специальный дневник, схема которого аналогична схеме дневника работы абонемента. Особенность заключается в следующем: вместо записи выданных книг библиотекарь вынимает книжные формуляры до возврата книги. При сдаче литературы книжные формуляры вновь вкладываются в издания (в соответствии с инвентарными номерами).

Важно иметь в виду, что в читальных залах с открытым доступом к книжным фондам учет выдачи ведется путем подсчета книг и других изданий, снятых читателем с полок и возвращенных после использования библиотекарю(6,С.67-68).

Библиотеки призваны организовать обслуживание населения так, чтобы любой человек, независимо от того, где он живет, работает или учится, имел возможность пользоваться библиотекой. Библиотеки стремятся создать все условия, использовать все пути и возможности, чтобы довести до каждого пользователя нужную ему информацию и обеспечить максимальное использование книжных фондов.

В мировой и отечественной практике используются следующие формы библиотечного обслуживания: стационарное обслуживание (абонемент, читальный зал), внестационарное обслуживание (библиотечный пункт, коллективный и бригадный абонемент, библиобус, книгоношество, заочный библиотечный абонемент), использование фондов других библиотек (межбиблиотечный абонемент, международный МБА, внутрисистемный обмен).

Стационарное обслуживание

Абонемент

Абонементотдел библиотеки, в котором производится выдача произведений печати и некнижных материалов, имеющихся в ее фондах, для использование их вне стен библиотеки на определенных условиях ( срок, обеспечение сохранности и т.д.).

В массовых и научных библиотеках в настоящее время применяются различные формы организации абонемента, основанные на принципе общего, группового, функционального или отраслевого обслуживания (общий, групповой, функциональный, отраслевой). Выбор формы организации абонемента зависит от числа и состава читателей, от числа работников, от помещения.

При общем абонементе читатели обслуживаются на одной кафедре выдачи. Один библиотекарь выполняет в этом случае все функции по работе с читателями: ведет запись читателей, принимает книги, рекомендует литературу и помогает в выборе книг в фонде, записывает взятые произведения. Как правило, общий абонемент организуется в библиотеках в случае невозможности выделения на абонементе больше одного работника.

При групповом абонементе библиотекари специализируются на работе с определенной группой читателей, выделенной по социально-демографическим признакам (возраст, образование, профессия).

При функциональном абонементе работа с читателями распределяется между библиотекарями по операциям. Например, один записывает читателей в библиотеку и принимает у них книги, второй консультирует читателей в фонде, третий оформляет выдачу книг. Подобное разделение функций способствует рациональной организации труда библиотекарей, экономному расходованию рабочего времени. При этом необязательно, чтобы один и тот же работник занимался, например, только оформлением выдачи. Библиотекари могут выполнять те или иные функции попеременно.

При отраслевом абонементе работа с читателями распределяется между библиотекарями так, что каждый ведает определенной частью фонда и специализируется по литературе своего отдела, что позволяет ему оказывать читателям более квалифицированную помощь. Работник абонемента принимает участие в комплектовании своей части фонда, ведет справочно-библиографичекую и массовую работу.

▲ Преимущества и недостатки каждого вида абонемента выясните в учебнике (7,С.255-258 ), запишите в рабочую тетрадь.

Значительные особенности имеет абонемент с открытым доступом фонду. Открытый доступ к фонду – система обслуживания, предоставляющая читателям возможность непосредственного поиска и выбора произведений печати и других документов в фонде библиотеки. На абонементе открытый доступ организуется, как правило, к большей части фонда (за исключением ценных изданий).

С историей появления открытого доступа в практике библиотек ознакомьтесь в учебнике (5,С.91)

Преимущества открытого доступа очевидны: он ведет к сближению читателей с книгами, к более широкому использованию фондов библиотек. Библиотекарь может консультировать читателей у самих полок. Книжные выставки устраиваются по всему помещению абонемента. Поскольку более подготовленные читатели выбирают книги самостоятельно, библиотекарь больше времени может уделить тем, кто нуждается в его помощи. Открытый доступ к универсальному фонду способствует разностороннему чтению. Время читателей расходуется более рационально: вместо того, чтобы стоять в очереди, они знакомятся с фондом, просматривают книги, находят необходимую литературу.

При открытом доступе необходима правильная расстановка книжного фонда, сближение родственных разделов, целенаправленное раскрытие фонда путем организации иллюстрированных выставок, активное использование библиотекарем и читателем библиографических пособий. Однако не все читатели могут легко ориентироваться системе расстановки книг. Слабо подготовленные читатели не в состоянии решить, какому именно изданию отдать предпочтение, нуждаются в помощи библиотекаря. Пожилые люди с трудом достают книги, находящиеся на книжных полках. Библиотекарю следует помнить, что открытый доступ – право, но не обязанность читателя, необходимо с ним считаться и, если он пожелает, чтобы его обслужили, не направлять к стеллажам (4,С.59-66, 5,С91-92; 7,С259-260).

Техника обслуживания на абонементе включает ряд операций: запись читателей и оформление читательского билета, запись выданных им изданий в формуляр читателя и учет их, прием книг от читателя, учет всей работы, выполняемой на абонементе. Весь круг вопросов характеризуется в учебном пособии (4,С.49-51) и в книге (6,С.62-67). Эти материалы и правила оформления документации нужно хорошо знать.

Обслуживания на абонементе начинается с записи читателя и осуществляется с «Правилами пользования библиотекой».

Во многих библиотека читатель получает читательский билет.

На каждого читателя заполняется формуляр – основной документ на абонементе. Он служит для учета количества читателей и выдачи книг, для отчетности и государственной статистики.

В массовых библиотеках в формуляр записывают данные о читателе, сведения о выданных книгах, заметки библиотекаря. Указывается дата выдачи, инвентарный номер, индекс отдела, автор и заглавие книги. Читатель расписывается в получении книги.

В дополнение к читательскому формуляру оформляется регистрационная карточка, которая хранится в алфавитной регистрационной картотеке.

Прием книг от читателя осуществляется следующим образом: библиотекарь сверяет инвентарный номер книги с записанным в читательском формуляре, вычеркивает его и расписывается за каждое возвращенное наименование в отдельности.

Предварительный учет читателей и выдаваемой им на абонементе литературы ведется библиотекарем в листке статистики, а затем данные о работе, выполненной на абонементе в течение дня, в том числе и о выданных на дом книгах, фиксируются в специальном разделе «Дневника работы библиотеки». Структура и правила заполнения «Дневника» должны быть изучены самостоятельно (по месту работы заочника). Нужно учесть, что 1-я и 2-я части «Дневника» (соответственно «Учет читателей и посещаемости» и «Учет выданных книг и других материалов») заполняются ежедневно в конце рабочего дня или перед началом следующего. Ежемесячно подводятся итоги работы за истекший месяц, и эти данные с нарастающим итогом переносятся на следующие страницы «Дневника». Остальные части «Дневника» заполняются постепенно, по мере выполнения отдельных видов работы.

Читальный зал

Читальный зал – специально оборудованное помещение, используемое для предоставления читателям произведений печати и других документов в его пределах. Из читального зала брать книги и другие документы, как правило, не разрешается. Исключение представляет «ночной абонемент»: когда за плату разрешается брать на дом издания из подсобного фонда читального зала с условием их возврата на следующий день или после выходного дня работы библиотеки.

▲ Историю читальных залов узнайте в учебнике (5,С.86 )

Организация обслуживания читателей в читальном зале отличается некоторыми особенностями, а именно: во-первых, читатель имеет право на получение изданий не только из фонда читального зала, но и из фонда всей библиотеки; во-вторых, все периодические издания, справочные и библиографические издания, сосредоточенные в читальном зале, находятся в распоряжении читателей; в-третьих, количество книг, выдаваемых одному читателю, не ограничивается; в-четвертых, в случае необходимости читатель получает консультацию работника читального зала по самостоятельной работе над книгой.

В зависимости от фонда, количества и уровня подготовки пользователей выделяют два вида читальных залов: общие и специализированные.

Общие читальные залы предназначены для удовлетворения разносторонних интересов различных категорий пользователей.

Специализированные читальные залы организуются для более полного удовлетворения профессиональных запросов специалистов путем активного использования фондов библиотек. В наиболее крупных научных библиотеках читальные залы дифференцируются: а) по отраслям знания и комплексам наук (залы естественных, общественных, технических наук), б) по характеру и виду изданий и других материалов (залы текущих периодических изданий, новых поступлений, справочно-библиографических материалов, микрофильмов, нотных изданий и аудиовизуальных материалов и др.), в) по уровню подготовки читателей (общие и научные читальные залы, читальные залы для академиков, докторов наук и профессоров).

Существенную роль в работе читального зала играет подсобный фонд. На подсобные фонды читальных залов приходится значительная часть книговыдачи.

Правильно подобранный подсобный фонд облегчает индивидуальную работу с читателями, способствует полному и быстрому удовлетворению читательских запросов. Подсобный фонд комплектуется в соответствии с назначением читального зала, с интересами и запросами его посетителей.

Поскольку подсобные фонды читальных залов предназначены для оперативного удовлетворения запросов читателей на актуальную литературу, то в них должны быть главным образом представлены издания, вышедшие за последние годы.

Желательно, чтобы подсобный фонд читального зала был открыт для читателей полностью или, если этой возможности нет, частично, в первую очередь следует обеспечить открытый доступ к справочной литературе и текущим периодическим изданиям.

Техника работы по обслуживанию читателей в читальном зале та же, что и на абонементе, а именно: на читателя пользующегося читальным залом заводится читательский формуляр, учет выданной литературы ведется предварительно на «листке статистики», а затем данные за день обобщаются и записываются в специальный дневник, схема которого аналогична схеме дневника работы абонемента. Особенность заключается в следующем: вместо записи выданных книг библиотекарь вынимает книжные формуляры до возврата книги. При сдаче литературы книжные формуляры вновь вкладываются в издания (в соответствии с инвентарными номерами).

Важно иметь в виду, что в читальных залах с открытым доступом к книжным фондам учет выдачи ведется путем подсчета книг и других изданий, снятых читателем с полок и возвращенных после использования библиотекарю(6,С.67-68).

Библиотечный абонемент
Библиотечный абонемент

Библиотечный абонемент — форма библиотечного обслуживания, предусматривающая выдачу-на-определенных-условиях документов для использования вне библиотеки.

Финансовый словарь Финам.

.

Смотреть что такое «Библиотечный абонемент» в других словарях:

  • библиотечный абонемент — Форма библиотечного обслуживания, предусматривающая выдачу документов для использования вне библиотеки (на определенных условиях). [ГОСТ 7.0 99] Тематики информационно библиотечная деятельность EN lendingloan FR prêt de bibliothèque …   Справочник технического переводчика

  • библиотечный абонемент — 3.2.2.25. библиотечный абонемент: Форма библиотечного обслуживания, предусматривающая выдачу документов для использования вне библиотеки (на определенных условиях) Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • библиотечный абонемент — Rus: библиотечный абонемент Eng: loan; lending Fra: prêt de bibliothèque Форма библиотечного обслуживания, предусматривающая выдачу документов для использования вне библиотеки (на определенных условиях). ГОСТ 7.0 [3.2.2.25] …   Словарь по информации, библиотечному и издательскому делу

  • Заочный библиотечный абонемент — библиотечный абонемент, предоставляющий читателям возможность получения произведений печати и других документов непосредственно по месту жительства или работы путем пересылки по почте. По английски: Loan by correspondence См. также: Библиотечное… …   Финансовый словарь

  • заочный библиотечный абонемент — Библиотечный абонемент, предоставляющий читателям возможность получения произведений печати и других документов непосредственно по месту жительства или работы путем пересылки по почте. [ГОСТ 7.0 99] Тематики информационно библиотечная… …   Справочник технического переводчика

  • заочный библиотечный абонемент — 3.2.2.26. заочный библиотечный абонемент: Библиотечный абонемент, предоставляющий читателям возможность получения произведений печати и других документов непосредственно по месту жительства или работы путем пересылки по почте Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • заочный библиотечный абонемент — Rus: заочный библиотечный абонемент Eng: loan by correspondence Fra: prêt de bibliothèque par correspondance Библиотечный абонемент, предоставляющий читателям возможность получения произведений печати и других документов непосредственно по месту… …   Словарь по информации, библиотечному и издательскому делу

  • Абонемент — (от фр.  abonner подписывать)   договор, по которому одна сторона (абонент[1]) имеет право пользоваться каким либо имуществом или право требовать оказания определенных услуг от другой стороны периодически, в течение срока действия… …   Википедия

  • абонемент — и абонент, запомните, кто есть кто в этой парочке, и тогда можете пользоваться этими словами без боязни ошибиться и произнести какую нибудь нелепицу вроде: «Мой библиотечный абонент истек». Итак, абонемент – это право пользования чем либо в… …   Словарь ошибок русского языка

  • АБОНЕМЕНТ — 1) заранее приобретенное, полученное право пользоваться в течение фиксированного срока услугами, благами, посещать отдельные заведения; например, библиотечный абонемент; 2) документ, удостоверяющий указанное право. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш.,… …   Экономический словарь

система обслуживания потребителей библиотеки включает различные взаимосвязанные подразделения, формы, пункты обслуживания, которые функционируют в зоне обслуживания и обеспечивают потребителям предоставление различных форм услуг. Библиотечный абонемент –форма индивидуального и комплексного обслуживания читателей, которая предусматривает выдачи произведений печати на определённый на определённый срок для пользования ими вне библиотеки. Термин пользования определяется в Правилах пользования библиотекой, принятых в 1996г. (30 дней максимально). Абонемент обозначает право пользования ч-либо,: документ который удостоверяет это право. Сегодня пользователи библиотек имеют право на бесплатное обслуживание. Абонементом библиотеки могут пользоваться все граждане, коллективы, бригады. Абонемент: индивидуальный, коллективный; -общ., -групп., -отрасли., -фунцион.. В публичных библиотеках абонемент является ведущей формой обслуживания. В крупных библиотеках не абонемент, а читальный зал является основной формой. По характеру отношений между библиотекарем и читателем: абонемент — стационарный и заочный. На стационарном библиотекарь непосредственно обслуживает читателя, оформляет выдачу и приём издания в соответствующих учётных документах. Заочный абонемент даёт возможность получить документ непосредственно по месту жительства или работы путём пересылки по почте. Эта форма обслуживания относится к внестационарному обслуживанию, характерна для библиотек разных типов. При оформлении заочного абонемента библиотекарь и читатель заполняют соответствующее Соглашение о постоянном внестационарном обслуживании. Технология обслуживания: — запись в библиотеку , — выдача и приём литературы, — работа с задолжниками, — работа с отказами. ЧЗ – специально оборудованное помещение которое приспособлено для выдачи читателям, абонентам, потребителям информации произведений печати и других документов с условием использования в стенах ЧЗ. Главная роль ЧЗ в библиотеке: привлечение читателей к систематическому пользованию произведениями печати, в культурном развитии личности, в увеличении сферы влияния библиотеки на общество. Преимущество ЧЗ: читатель получает возможность пользоваться на месте всем фондом библиотеки, в том числе редкими и ценными документами. ЧЗ обслуживает с помощью основного (открытого) и подсобного (закрытого) фонда. В зависимости от типа, вида библиотеки количество ЧЗ разное. Публичные библиотеки – 1,2 ЧЗ. Особая система ЧЗ в крупных библиотеках: ЧЗ дифференцируется по 1) отраслям знаний, комплексным наукам. 2) по характеру и видам изданий. (ЧЗ микрофильмов, нотных записей и т.д.). 3) по уровню подготовки пользователей общие ЧЗ, научные. Внестационарные формы обслуживания дают возможность приблизить произведения печати и др. материалы к месту работы, жительства, отдыха пользователей в тех отдалённых регионах , на производственных предприятиях, организациях, интернатах, вблизи которых отсутствуют стационарные библиотеки. Разные формы внестационарного обслуживания составляют целую систему, значение которой в следующем: содействие рекламе библиотеки, повышение статуса библиотеки в обществе. Внестационарное обслуживание организует стационарная библиотека, в которой существует специальный фонд и ответственный библиотекарь, может быть выделен и специальный отдел. В структуру внестационарного обслуживания входят: библиотечный пункт (универсальный, специализированный), книгоновшество, библиобус, бригадный абонемент, семейный абонемент, заочный абонемент. МБА (одна из форм библиотечного обслуживания, которая обеспечивает оптимальное удовлетворение запросов читателей, абонентов путём взаимного использования фондов. Информация потребителю подаётся в разном режиме и на разных носителях из одной библиотеки в другую. Развитие МБА уменьшает количество отказов, содействует более полному использованию фондов библиотек страны. Основное положение ГОСТа «МБА в РБ»: — предоставление документов во временное пользование, бесплатное и частично платное обслуживание по МБА, -сущ-е МБА для научных, производственных и просветительских запросов абонентов). Другие ГОСТы по обслуживанию: «Библиотечная документация. Первичные учётные документы. Правила заполнения бланков»/1980), СТБ «Библиотечная статистика» (2000).

6. Методика библиотечного обслуживания

Методика – это совокупность методов обучения и практического использования чего-кого-нибудь.

Существуют частные и общие методики.

Разработка общей методики необходима при планировании библиотечного обслуживания, когда с учетом требований абонементов и типа библиотеки должны выбираться основные виды услуг.

Частная методика используется при реализации технологического процесса использования той или другой услуги, организации обслуживания на отдельном участке.

Многоаспектность библиотечных ситуаций требует от библиотекаря умения выбрать методы, приемы, адекватные ситуации реальные читательским требованиям. Значит, библиотекарь при осуществлении технологического процесса или организации обслуживания должен принимать методическое решение.

Применение местного решения – это процесс выбора из совокупности методов, способов, приемов, правил и решений более целенаправленных с точки зрения читателя и ситуации обслуживания.

Массовое обслуживание пользователей составляет один из важнейших компонентов деятельности библиотек. Массовая работа библиотек – это совокупность форм и методов устной и наглядной пропаганды изданий печати и др. документов среди читателей и населения. Массовое обслуживание должно учитывать надежды читателей разных категорий, выполнять те задачи, которые не могут быть реализованы другими учреждениями, которые влияют на формирование личности. Одна из них – притягивание к чтению, к активным формам организации досуга. Она решается участием библиотеки во всей культурно-просветительской деятельности.

Второе направление массового обслуживания диктуется объединением межличностных отношений, что ставит библиотекаря перед необходимостью развивать непосредственные контакты с читателем, читателей одного с другим, с приглашенными в библиотеку собеседниками.

Формы массового обслуживания: наглядная, устная, дискуссии, нетрадиционные.

Индивидуальное библиотечное обслуживание – это деятельность библиотеки, направленная на удовлетворение многосторонних требований каждого отдельного читателя в информации, средствами библиотечных услуг и доступа к документам в соответствии с читателями требованиями (потребностями).

Основные задачи:

1. Создание психологической атмосферы для контактов, отношений

2. Выявление читательских требований и потребностей каждого посетителя библиотеки

3. Многосторонняя помощь в реализации и развитии читательских потребностях, и поиска необходимой литературы

4. Содействие формированию основных элементов культуры чтения

5. формирование имиджа библиотеки.

система обслуживания потребителей библиотеки включает различные взаимосвязанные подразделения, формы, пункты обслуживания, которые функционируют в зоне обслуживания и обеспечивают потребителям предоставление различных форм услуг. Библиотечный абонемент –форма индивидуального и комплексного обслуживания читателей, которая предусматривает выдачи произведений печати на определённый на определённый срок для пользования ими вне библиотеки. Термин пользования определяется в Правилах пользования библиотекой, принятых в 1996г. (30 дней максимально). Абонемент обозначает право пользования ч-либо,: документ который удостоверяет это право. Сегодня пользователи библиотек имеют право на бесплатное обслуживание. Абонементом библиотеки могут пользоваться все граждане, коллективы, бригады. Абонемент: индивидуальный, коллективный; -общ., -групп., -отрасли., -фунцион.. В публичных библиотеках абонемент является ведущей формой обслуживания. В крупных библиотеках не абонемент, а читальный зал является основной формой. По характеру отношений между библиотекарем и читателем: абонемент — стационарный и заочный. На стационарном библиотекарь непосредственно обслуживает читателя, оформляет выдачу и приём издания в соответствующих учётных документах. Заочный абонемент даёт возможность получить документ непосредственно по месту жительства или работы путём пересылки по почте. Эта форма обслуживания относится к внестационарному обслуживанию, характерна для библиотек разных типов. При оформлении заочного абонемента библиотекарь и читатель заполняют соответствующее Соглашение о постоянном внестационарном обслуживании. Технология обслуживания: — запись в библиотеку , — выдача и приём литературы, — работа с задолжниками, — работа с отказами. ЧЗ – специально оборудованное помещение которое приспособлено для выдачи читателям, абонентам, потребителям информации произведений печати и других документов с условием использования в стенах ЧЗ. Главная роль ЧЗ в библиотеке: привлечение читателей к систематическому пользованию произведениями печати, в культурном развитии личности, в увеличении сферы влияния библиотеки на общество. Преимущество ЧЗ: читатель получает возможность пользоваться на месте всем фондом библиотеки, в том числе редкими и ценными документами. ЧЗ обслуживает с помощью основного (открытого) и подсобного (закрытого) фонда. В зависимости от типа, вида библиотеки количество ЧЗ разное. Публичные библиотеки – 1,2 ЧЗ. Особая система ЧЗ в крупных библиотеках: ЧЗ дифференцируется по 1) отраслям знаний, комплексным наукам. 2) по характеру и видам изданий. (ЧЗ микрофильмов, нотных записей и т.д.). 3) по уровню подготовки пользователей общие ЧЗ, научные. Внестационарные формы обслуживания дают возможность приблизить произведения печати и др. материалы к месту работы, жительства, отдыха пользователей в тех отдалённых регионах , на производственных предприятиях, организациях, интернатах, вблизи которых отсутствуют стационарные библиотеки. Разные формы внестационарного обслуживания составляют целую систему, значение которой в следующем: содействие рекламе библиотеки, повышение статуса библиотеки в обществе. Внестационарное обслуживание организует стационарная библиотека, в которой существует специальный фонд и ответственный библиотекарь, может быть выделен и специальный отдел. В структуру внестационарного обслуживания входят: библиотечный пункт (универсальный, специализированный), книгоновшество, библиобус, бригадный абонемент, семейный абонемент, заочный абонемент. МБА (одна из форм библиотечного обслуживания, которая обеспечивает оптимальное удовлетворение запросов читателей, абонентов путём взаимного использования фондов. Информация потребителю подаётся в разном режиме и на разных носителях из одной библиотеки в другую. Развитие МБА уменьшает количество отказов, содействует более полному использованию фондов библиотек страны. Основное положение ГОСТа «МБА в РБ»: — предоставление документов во временное пользование, бесплатное и частично платное обслуживание по МБА, -сущ-е МБА для научных, производственных и просветительских запросов абонентов). Другие ГОСТы по обслуживанию: «Библиотечная документация. Первичные учётные документы. Правила заполнения бланков»/1980), СТБ «Библиотечная статистика» (2000).

6. Методика библиотечного обслуживания

Методика – это совокупность методов обучения и практического использования чего-кого-нибудь.

Существуют частные и общие методики.

Разработка общей методики необходима при планировании библиотечного обслуживания, когда с учетом требований абонементов и типа библиотеки должны выбираться основные виды услуг.

Частная методика используется при реализации технологического процесса использования той или другой услуги, организации обслуживания на отдельном участке.

Многоаспектность библиотечных ситуаций требует от библиотекаря умения выбрать методы, приемы, адекватные ситуации реальные читательским требованиям. Значит, библиотекарь при осуществлении технологического процесса или организации обслуживания должен принимать методическое решение.

Применение местного решения – это процесс выбора из совокупности методов, способов, приемов, правил и решений более целенаправленных с точки зрения читателя и ситуации обслуживания.

Массовое обслуживание пользователей составляет один из важнейших компонентов деятельности библиотек. Массовая работа библиотек – это совокупность форм и методов устной и наглядной пропаганды изданий печати и др. документов среди читателей и населения. Массовое обслуживание должно учитывать надежды читателей разных категорий, выполнять те задачи, которые не могут быть реализованы другими учреждениями, которые влияют на формирование личности. Одна из них – притягивание к чтению, к активным формам организации досуга. Она решается участием библиотеки во всей культурно-просветительской деятельности.

Второе направление массового обслуживания диктуется объединением межличностных отношений, что ставит библиотекаря перед необходимостью развивать непосредственные контакты с читателем, читателей одного с другим, с приглашенными в библиотеку собеседниками.

Формы массового обслуживания: наглядная, устная, дискуссии, нетрадиционные.

Индивидуальное библиотечное обслуживание – это деятельность библиотеки, направленная на удовлетворение многосторонних требований каждого отдельного читателя в информации, средствами библиотечных услуг и доступа к документам в соответствии с читателями требованиями (потребностями).

Основные задачи:

1. Создание психологической атмосферы для контактов, отношений

2. Выявление читательских требований и потребностей каждого посетителя библиотеки

3. Многосторонняя помощь в реализации и развитии читательских потребностях, и поиска необходимой литературы

4. Содействие формированию основных элементов культуры чтения

5. формирование имиджа библиотеки.



Страницы контента

Уважаемые читатели!

Предлагаем Вам воспользоваться услугами межбиблиотечного абонемента (МБА).

Если нужное Вам издание отсутствует в наших фондах,то мы можем предоставить его во временное пользование в читальном зале,воспользовавшись фондами крупнейших библиотек

Москвы:

Российской государственной библиотеки,

Научной библиотеки МГУ,

Государственной публичной научно-технической библиотеки,

Библиотеки Политехнического музея

Санкт-Петербурга:

Российской национальной библиотеки,

Библиотеки Академии наук.

А также 

РЕГИОНАЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК

Услуга частично платная :  оплачивается доставка  и возврат документа из вышеуказанных библиотек.

Оформить заказ по МБА можно,осуществив следующие действия:

1.Заполнив (автор,заглавие,место и год издания) бланк-заказ по МБА установленного образца,предварительно проверив у дежурного консультанта ГПИБ отсутствие книги или журнала в наших фондах и установив, с его помощью, местонахождение запрашиваемого документа.

Бланк-заказ можно получить в отделе абонементного обслуживания (ком.110) Исторического здания с 10.00 до 17.00 в часы и дни работы отдела или на кафедрах выдачи из основного фонда в часы их работы.

2.Заполнив бланк-заказ (одну часть) с указанием № читательского билета, телефона, электронной почты (если есть), ответственного за приём заказа и наименования библиотеки, куда должен быть отправлен заказ.

3.Сдав заполненные бланки-заказы дежурному библиотекарю кафедры выдачи из основного фонда или отдела абонементного обслуживания.

Допускается также отправка заявки в свободной форме на адрес : mba@shpl.ru

Мы не гарантируем обязательное получение изданий по МБА,так как книговыдача осуществляется на условиях библиотек-фондодержателей.

Срок исполнения заказа от 48 до 144  рабочих часов  для заказов в библиотеки г.Москвы.

Срок исполнения заказа от 2 до 4 недель  для заказов в библиотеки г.Санкт-Петербурга и региональные библиотеки.

Международным межбиблиотечным абонементом (ММБА) можно воспользоваться в Российской государственной библиотеке.

УТВЕРЖДАЮ
Директор МУК «Сланцевская Центральная городская библиотека»
Т.А. Соловьева

ИНСТРУКЦИЯ

по выполнению заказов  пользователей межбиблиотечного абонемента

муниципального учреждения культуры  

«Сланцевская центральная городская библиотека»

1. Межбиблиотечное обслуживание обеспечивает удовлетворение информационных запросов пользователей МУК СЦГБ с использованием документов из фондов других библиотек при их отсутствии в фонде МУК СЦГБ.

2. Межбиблиотечное обслуживание осуществляется путем оперативной доставки документов  удаленным пользователям  с использованием новых технологий.

3. Основанием для получения пользователем литературы является  заполненный бланк-заказ, подписанный библиотекарем, принявшим этот заказ. Бланк-заказ выполняет функции документа, и библиотека-заказчица несет ответственность за полученную литературу.

4. Бланк-заказ заполняется на языке оригинала.

5. Сведения об издании должны содержать:

издания индивидуального автора: автор, заглавие, место издания, название издательства, год издания;

издание коллективного автора: полное и точное  наименование коллектива или фамилию редактора, под чьим руководством вышло издание, заглавие, место издания, издательство, год издания;

статья из периодического или многотомного издания: полное название издания, год издания, том, номер, или выпуск.

 Тематические заказы и заказы, поступившие в виде списков, также принимаются в работу.

6. Неправильно оформленные заказы возвращаются для уточнения.

7. Бланк-заказ должен содержать следующую информацию о пользователе, сделавшем заказ: фамилия, имя, отчество; контактная информация; цель заказа.

8. Для организации межбиблиотечного обслуживания библиотекарь абонемента МБА ведет систему картотек:

картотека заказов формируется из формуляра библиотеки-абонента и бланков-заказов на выданные издания. Бланки-заказы возвращенных абонентами изданий расставляются в конце картотеки, они дают возможность проводить анализ выдачи по МБА за год;

картотека абонентов состоит из карточек, содержащих сведения о библиотеках: название, адрес, телефон, фамилия заведующего, фамилия лица, ответственного за выдачу изданий по МБА;

картотека отказов формируется из бланков-заказов на издания, которые не были получены по МБА.

9. На все полученные издания, библиотекарем абонемента МБА заполняются книжные формуляры в 2-х экземплярах. Один, контрольный, остается у библиотекаря абонемента МБА, второй экземпляр выдается в структурное подразделение вместе с изданием для дальнейшего анализа эффективности использования данного издания.

10. Выдача изданий, полученных по МБА, пользователям осуществляется в структурных подразделениях МУК СЦГБ только в режиме читального зала, хранение данных изданий производится отдельно от остального фонда библиотеки.

11. При получении изданий по МБА пользователя извещают о поступлении заказанных изданий и сроках пользования ими. 

12. Контроль над сроками пользования изданиями, полученными по МБА, библиотекарь межбиблиотечного абонемента осуществляет в специальном Журнале регистрации заказов. 

Журнал регистрации заказов должен содержать следующие данные:

  • наименование структурного подразделения, сделавшего заказ;
  • дату заказа;
  • фамилию пользователя;
  • данные о заказанном издании;
  • срок поступления издания; 
  • срок пользования изданием;
  • дату отправки издания.

Если на издание поступил отказ, то это тоже фиксируется в Журнале.

13. Для организации межбиблиотечного обслуживания пользователей и абонентов в каждом структурном подразделении МУК СЦГБ приказом директора ответственными за МБА назначается работник читального зала, который обязан:

вести прием заявок  и заполнение бланков-заказов; 

вести в Листе учета ВСО и МБА ежедневный учет по следующим позициям: 

— количество выданных изданий по МБА,

— количество полученных изданий по МБА, 

— количество пользователей МБА, 

— количество изданий, выданных пользователям МБА;

передавать библиотекарю межбиблиотечного абонемента книжные формуляры возвращенных по МБА изданий;

ежеквартально сверять с библиотекарем МБА сведения по МБА по данному структурному подразделению МУК СЦГБ.

14. Материальную ответственность за сохранность и срок возврата изданий, полученных по МБА, несут пользователь, запросивший данное издание, и библиотекарь читального зала, ответственный за МБА. Пользователи, нарушившие правила пользования межбиблиотечным абонементом, лишаются права пользования услугой МБА на срок, установленный в каждом отдельном случае в зависимости от нарушения.

15. Для обеспечения оперативного доступа пользователей к информации абонемент МБА использует современные технологии: автоматизированный заказ изданий в других библиотеках (факс, электронная доставка документов); прием заказов от пользователей по телефону, e-mail, Интернет.

16 Библиотекарь МБА представляет директору МУК СЦГБ ежеквартальные и годовые статистические и аналитические отчеты о межбиблиотечном обслуживании пользователей МУК СЦГБ. Все показатели межбиблиотечного обслуживания пользователей МУК СЦГБ учитываются и в конце года  вносятся в годовой статистический и текстовой отчеты МУК СЦГБ.

17. Межбиблиотечный абонемент предоставляет пользователям отдельные виды платных услуг, перечень которых определяется Правилами пользования абонементом  ВСО и МБА и Положением о платных услугах МУК СЦГБ.

СОГЛАСОВАНО:

Зав. отделом развития фонда МУК СЦГБ: А.В.Катушкина

Библиотекарь МБА: Н.В.Томс

Настоящая Инструкция утверждена приказом директора МУК СЦГБ 

№________от___________________2011г.  


Adblock
detector