Акт отказа в обслуживании бланк

Часто на новую вещь ее владельцы возлагают большие надежды. И каково же бывает их разочарование, когда только что приобретенная вещь прекращает работать. Согласно п. Права то мы имеем, но всегда ли можно ними воспользоваться, ведь случаи отказа в ремонте по гарантии встречаются довольно часто. Как поступить покупателю, в случае отказа выполнить его законные требования? Иногда мы явно сами являемся причиной возникновения неисправностей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если отказали в гарантийном ремонте

Образец акта отказа в ремонте по гарантии

По сути, каждое обращение владельца автомобиля к дилеру с поломкой в период гарантийного срока влечет два возможных сценария:. Обратите внимание на то, как правильно оформить обращение к дилеру при обнаружении в автомобиле недостатка, чтобы потом не было проблем и можно было защитить свои права в случае их нарушения. И это вовсе не означает, что теперь вам придется проводить ремонт автомобиля за свой счет, на что конечно же очень рассчитывает дилер.

Для начала вам нужно понять, что отказывать в проведении бесплатного гарантийного ремонта — часть политики завода-изготовителя вашего автомобиля. Если бы дилерские станции удовлетворяли требования всех владельцев гарантийных автомобилей о проведении бесплатного ремонта — изготовители несли бы колоссальные убытки. Ведь по статистике всего автовладельца из 10, которые получили отказ в проведении ремонта по гарантии, совершают какие-то действия, чтобы заставить дилера отремонтировать автомобиль бесплатно.

Именно поэтому в случае отказа дилера всего лишь нужно совершить ряд определенных действий, после чего, либо ваш автомобиль будет отремонтирован, либо вы получите денежную компенсацию, покрывающую расходы по ремонту.

По закону причиной отказа в гарантийном ремонте автомобиля может быть только установленный путем проведения независимой экспертизы факт возникновения недостатка автомобиля вследствие нарушения автовладельцем правил эксплуатации, хранения, транспортировки автомобиля, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Незаконные причины отказа в гарантийном ремонте автомобиля — любые иные причины, помимо вышеуказанных. Например, если дилер, отказывая вам в проведении ремонта по гарантии, ссылается на то, что вы неправильно эксплуатировали автомобиль, но при этом не провел экспертизу, которая это установила — то это тоже незаконная причина отказа.

Случаи отказа в гарантийном ремонте бывают разные. И самое частое основание для отказа ремонтировать автомобиль по гарантии — это отсутствие какого бы то ни было основания.

По сути, дилеру не нужна никакая причина, чтобы вам отказать, либо просто затягивать гарантийный ремонт. Так и происходит, ваши требования просто игнорируются без объяснения причин, либо под какими-то непонятными предлогами. Логика простая, человек опасаясь полного отказа в ремонте, например, за руб. И вроде как не полностью за его счет. На самом же деле, стоимость ремонта на дилерской станции обычно в разы дороже, чем на любой другой сертифицированной станции, поэтому фактически получается, что человек не то, что ничего не экономит, но и несет реальные убытки.

Которые ему кстати никто не возместит. С точки зрения законодательства о защите прав потребителей и с точки зрения самого потребителя, который по определению не должен обладать никакими специальными познаниями в области автомобильной техники или юриспруденции, факт отказа в гарантийном ремонте автомобиля можно считать наступившим в двух случаях.

Если относить к гарантийному ремонту любой ремонт за счет изготовителя, то к гарантийному ремонту также можно отнести и устранение изготовителем существенных недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного гарантийного срока, но в пределах срока службы автомобиля. Это не так. Но как тогда быть, если вы, например, обратились к дилеру по поводу недостатка автомобиля, автомобиль находится у дилера, но что с ним там происходит, вы объективно не знаете.

То есть вам вроде и не отказали в ремонте автомобиля по гарантии, но в то же время самого ремонта так и не происходит. Поэтому нужно четко понимать и разделять такие понятия как отказ в гарантийном ремонте автомобиля и нарушение срока гарантийного ремонта автомобиля и понимать правовые последствия, которые за собой эти два факта влекут. Распространенным заблуждением является то, что автовладельцы ждут проведения гарантийного ремонта автомобиля в течение 45 дней и считают срок нарушенным только по истечении данного срока.

Это неправильно. Точнее сказать, не всегда правильно. По закону недостатки автомобиля должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения недостатка с учетом обычно применяемого способа.

Как правило такой срок не превышает нескольких дней даже на самые сложные ремонты. Срок поставки необходимых для проведения гарантийного ремонта запчастей не учитывается при определении срока, необходимого для проведения ремонта, что означает, что срок гарантийного ремонта начинает течь не с момента поступления запчасти к дилеру, а с того момента, когда вы к нему обратились с требованием о ремонте автомобиля по гарантии.

Первое, что нужно сделать — это правильно оценить правомерность отказа. Бывают ситуации, когда недопонимание некоторых правовых аспектов мешает автовладельцу правильно действовать. Законодательством о защите прав потребителей четко определен алгоритм действий как потребителя так и дилера в случае обращения первого ко второму с требованием отремонтировать автомобиль по гарантии.

Когда вам отказали в гарантийном ремонте, существует два аспекта, которые необходимо проверять: технический и юридический. Суть в том, что по этим делам существует масса аспектов, которые нужно учитывать, но о которых в законе ничего не написано. Нужно отдавать себе отчет, что для вас спорная ситуация с дилером может быть за все время гарантийного срока случится только один раз, а для дилера работа с такими обращениями — это каждодневное занятие.

Как вы понимаете, дилеры, а точнее сказать, изготовитель, не заинтересован в том, чтобы оплачивать за свой счет ремонт вашего автомобиля, даже если недостаток возник по его вине.

Поэтому политика дилеров и их действия, когда вы к ним обращаетесь — уже четко отработаны и выверены, начиная с оформления заказ-наряда. Или начиная с его неоформления. Такое тоже часто бывает. Поэтому, самым правильным советом для человека, которому отказали в ремонте автомобиля по гарантии будет — посоветоваться со специалистами общества защиты прав потребителей, у которых есть опыт в решении таких вопросов. Дальнейшие действия зависят от того, на каком этапе общения с дилером в сейчас находитесь и какой доказательной базой документов обладаете для того, чтобы можно было повоздействовать на дилера.

Применительно к ситуации с проведением гарантийного ремонта: у дилера есть обязанность в случае вашего обращения к нему с недостатком по гарантии провести его бесплатный ремонт. В случае если по какой-то причине дилер такой ремонт не проводит, либо отказывает в его проведении, встает вопрос: вроде как претензию дилеру составить нужно, но вот что в ней требовать?

Ведь вы уже обратились к нему с недостатком автомобиля, и он уже должен был этот недостаток устранить. Получается, что в претензии нужно требовать повторно устранить недостаток, то есть второй раз требовать то же самое от дилера, который первый раз вам уже отказал. Понятно, что с первого вашего обращения ничего не изменилось и решение дилера по вашему недостатку будет такое же, как и в первый раз. Тогда какой смысл писать претензию? В спорных ситуациях с проведением гарантийного ремонта или с отказом его проведении под претензией по гарантии дилеру мы обычно понимаем само требование о безвозмездном устранении недостатка, то есть о проведении гарантийного ремонта автомобиля.

Такое требование может быть выражено в заказ-наряде, в заявлении, может быть вообще устным. Поэтому в случае отказа в гарантийном ремонте главная цель составления претензии дилеру — это обеспечить себя доказательством вашего обращения к дилеру с требованием о проведении ремонта.

Здесь имеет значение дата обращения — чтобы требование было заявлено в пределах гарантийного срока, установленного на автомобиль, а также должно быть однозначно выражено само требование — устранить конкретный недостаток автомобиля безвозмездно.

Для того чтобы понять, нужно ли писать дилеру претензию в случае отказа в проведении гарантийного ремонта, необходимо проверить несколько обстоятельств:. Эти и некоторые другие обстоятельства обычно проверяются нашими юристами для одной только цели: обеспечить себя доказательством определенного юридического факта — факта вашего обращения к дилеру с требованием о проведении ремонта по гарантии, чтобы впоследствии это доказательство можно было использовать в суде и выиграть ваше дело.

На этом этапе вашего общения с дилером советуем обратиться в общество потребителей и посоветоваться, как правильно действовать, потому что этот этап, как показывает наша судебная практика, является решающим — от правильности ваших действий в этот момент зависит успех всего дела. Поэтому, главный совет, который можно дать автовладельцу, который собирается писать претензию дилеру — это не писать ее до того момента, пока юрист не скажет вам этого делать и не скажет, что в ней должно быть отражено и когда ее нужно отправлять.

Часто бывает, что самостоятельное написание автовладельцем претензии или нескольких претензий потом мешает нам выстраивать позицию в суде. Поэтому лучше на бесплатной консультации посоветоваться с юристом. Здесь вы можете ознакомиться с образцом претензии к дилеру в случае отказа в проведении гарантийного ремонта автомобиля, а также скачать образец претензии.

Обратите внимание, что это лишь общий образец, который мы приводим для того, чтобы иметь общее представление о форме претензии. Но содержание в зависимости от конкретной ситуации должно меняться! Гарантийный срок на автомобиль установлен заводом-изготовителем продолжительностью 3 года или км. В связи с обнаружением в автомобиле указанного недостатка я обратился на вашу дилерскую станцию с просьбой отремонтировать автомобиль. После проведения диагностики работник сервисной станции сообщил мне, что это не является гарантийным случаем и предложил заказать запчасти для проведения ремонта за мой счет.

Поскольку я считаю, что недостаток возник по причинам, не связанным с нарушением мной правил эксплуатации или иным, за которые не отвечает изготовитель, то настоящим я требую:.

Ведь дилер под разными предлогами может откладывать решение вопроса о проведении ремонта бесконечно долго. Например, вам скажут, что для ремонта вашего автомобиля заказаны запчасти, и они едут, из Москвы, или из страны завода-изготовителя, например, Англии. При этом ваше обращение с требованием по гарантии надлежащим образом не зафиксировано и если спустя месяц или два возникнут проблемы с проведением ремонта, то юридически окажется, что вы к дилеру даже не обращались и все придется начинать заново.

Также бывает, что дилер вынуждает автовладельца подписать соглашение, по которому срок гарантийного ремонта продлевается на срок поставки необходимой запчасти. То есть получается, что срок гарантийного ремонта не начинает течь пока запчасть не придет к дилеру.

У нас был случай, когда к нам обратился человек, который ждал проведения ремонта почти 8 месяцев, при этом у дилера все это время находились логичные объяснения, почему проведение ремонта затягивается. Руководствуясь собственным опытом судебной работы по таким делам, специалисты общества защиты прав потребителей уже могут легко определить по ряду признаков — следует ли в той или иной ситуации ждать от дилера гарантийного ремонта или нужно действовать иначе.

Как показывает практика, если гарантийный ремонт не сделан в разумные сроки начались какие-то проблемы нет ответа из Москвы, едут запчасти и т. Поэтому в такой ситуации, когда дилер постоянно предлагает вам чего-то подождать, лучше предпринять определенные действия и ускорить этот процесс.

Законодательство о защите прав потребителей допускает ситуации, при которых дилер вправе отказать в удовлетворении требования автовладельца о проведении гарантийного ремонта автомобиля. Вся процедура взаимоотношений между автовладельцем и дилером, когда автовладелец обнаружил в автомобиле недостаток и требует его устранения по гарантии, четко определена законом.

Так, если автомобиль находится на гарантии, то дилер вправе отказать в гарантийном ремонте, если путем проведения экспертизы докажет, что недостаток возник по причине за которую он не отвечает, а именно, вследствие нарушения автовладельцем правил эксплуатации, хранения или транспортировки автомобиля, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Следует отметить, что экспертиза автомобиля проводится по закону только в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков, то есть наличие самого недостатка на момент проведения экспертизу уже очевидно и не подлежит установлению.

В каких случаях, за чей счет и как правильно проводится экспертиза автомобиля, вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: порядок проведения независимой экспертизы автомобиля на гарантии. Если дилер отказывая вам в проведении гарантийного ремонта автомобиля ссылается на проведенную им экспертизу — это не означает, что такой отказ является законным. Если имеется спор относительно того, имеется ли вообще в автомобиле недостаток или нет — это предмет проведения так называемой проверки качества автомобиля.

По факту же происходит все совсем не так. Экспертиза в большинстве случаев возникновения спорных ситуаций вообще не проводится дилерами. Итак, вы получили письменный отказ в проведении ремонта автомобиля по гарантии, либо прошел срок удовлетворения вашего требования о ремонте, и дилер явно не собирается ремонтировать ваш автомобиль или под разными предлогами этот вопрос остается открытым. Что делать в такой ситуации?

С чего начинать: писать претензию, жаловаться куда-то, проводить независимую экспертизу или идти к юристу. Если вы оказались в аналогичной ситуации, то вы, наверное, сейчас тоже испытываете чувство неуверенности в своих действиях и не знаете на сто процентов, какие ваши действия приведут к нужному результату, а какие нет.

Для того чтобы понять правомерность отказа в гарантийном ремонте, в том числе и правильность проведенной дилером экспертизы, дать правовую оценку вашей ситуации, а также понять, какие действия нужно совершать дальше, лучше обратиться в общество защиты прав потребителей и получить консультацию специалиста.

Даже если вы планируете заниматься решением этого вопроса самостоятельно — пара советов от людей, которые решают такие проблемы каждый день лишними уж точно не будут. После этого уже будет понятно, как дальше действовать: писать претензию дилеру, проводить независимую экспертизу, подавать заявление в суд, собирать дополнительные документы. Сразу следует сказать, что если отказ в проведении гарантийного ремонта признан юристами незаконным и вы не намерены за свой счет ремонтировать гарантийный автомобиль, то в этом случае, оспорить отказ дилера в проведении ремонта по гарантии можно будет путем подачи заявления в суд.

Это вовсе не означает, что вы ввергаете себя в длительный и дорогостоящий судебный спор. По нашей практике, большинство таких дел, заканчивается заключением мирового соглашения после подачи заявления в суд. Если автосалон объективно понимает, что отказал вам неправомерно, то ему нет никакого смысла судиться с вами, так как по решению суда на него еще будет возложен штраф по закону о защите прав потребителей.

Политика автосалонов обычно такова, что пока автовладелец, которому было отказано в проведении гарантийного ремонта, не подал заявление в суд — его не воспринимают всерьез.

Происходит это потому, что на досудебном этапе вы не представляете для автосалона никакой реальной угрозы, а из 10 автовладельцев в суд обратиться в лучшем случае Когда же дело уже находится в суде, дилер понимает, что оно так или иначе, будет рассмотрено судом и решение суда, скорее всего, будет не в его пользу.

Поэтому игнорировать ситуацию уже нельзя и выгоднее становится договориться с автовладельцем и удовлетворить его требования сейчас, чем по решению суда, когда сумма взыскания может быть в разы больше. Приведем пример одного из наших судебных дел, когда дилер отказал автовладельцу в проведении ремонта автомобиля по гарантии.

Пошаговая инструкция: отказ в гарантийном ремонте

По сути, каждое обращение владельца автомобиля к дилеру с поломкой в период гарантийного срока влечет два возможных сценария:. Обратите внимание на то, как правильно оформить обращение к дилеру при обнаружении в автомобиле недостатка, чтобы потом не было проблем и можно было защитить свои права в случае их нарушения. И это вовсе не означает, что теперь вам придется проводить ремонт автомобиля за свой счет, на что конечно же очень рассчитывает дилер. Для начала вам нужно понять, что отказывать в проведении бесплатного гарантийного ремонта — часть политики завода-изготовителя вашего автомобиля.

Остановимся подробнее на варианте гарантийного ремонта. При этом потребителю выдается документ установленной формы, в котором Если подобный акт вам не выдан, то отказ в гарантийном ремонте.

Отказ в ремонте по гарантии

Вы действительно хотите удалить статью? Чтобы использовать некоторые функции сайта, Вам необходимо зарегистрироваться. Термотрансферные технологии на фестивале Harley Days. Вход на сайт Регистрация Что дает регистрация? Отправить запрос на дополнение материала Комментарий:. Хотите дополнить статью материалом? Отправьте свой запрос специалисту! Отраслевой журнал.

Акт гарантийного ремонта образец

Часто на новую вещь ее владельцы возлагают большие надежды. И каково же бывает их разочарование, когда только что приобретенная вещь прекращает работать. Согласно п. Права то мы имеем, но всегда ли можно ними воспользоваться, ведь случаи отказа в ремонте по гарантии встречаются довольно часто.

Обращаясь к продавцу с требованием о выполнении гарантийного ремонта, покупатель, конечно же, надеется, что ему обязательно пойдут навстречу.

Образец акта отказа в ремонте по гарантии

Каждый покупатель может столкнуться с необходимостью гарантийного обслуживания. В таком деле важно иметь представление о своих правах и в случае необходимости уметь их отстоять. Для получения бесплатного сервиса понадобится заполнить претензию и обратиться в подходящий сервисный центр. Если вам отказали, то нужно разобраться в основательности такого решения. Из данного закона следует, что производитель или продавец четко устанавливает период, в течение которого недостатки или поломки будут ликвидированы совершенно бесплатно для покупателя. Однако нарушение функциональности товара в обязательном порядке должно быть по вине производителя, иначе будет получен совершенно обоснованный отказ в гарантийном ремонте и обслуживании.

Отказ в гарантийном ремонте телефона

Вызывал мастера по компьютеру от фирмы, мастер пришёл, переустановил мне операционную систему, потом составил акт написав туда цену за работу за ранее цена не была озвучена я заплатил, но после его ухода проблема на компьютере осталась, я позвонил в эту фирму и объяснил ситуацию, мне сказали что завтра придёт другой мастер и сделает гарантийный ремонт, на следующий день новый мастер сказал что компьютер надо вести к ним в офис и что гарантия уже не будет действовать так как надо выполнять другие работы, я ему говорю тогда верните деньги за то что первый мастер сделал неправильно, вобщем компьютер я не повёз, а отправил им претензию о возврате денежных средств, но они отказали мне, подскажите что можно сделать в этой ситуации? Будет ли являться фотография заказ-наряда и акта приема-передачи на гарантийный ремонт автомобиля доказательством в суде? Фото сделаны на смартфон, где зафиксированы: дата и место положения Официальный дилер отказался выдавать документы на руки Покупатель юр.

В случае отказа продавца от ремонта изделия в установленный срок, он в обязательном порядке должен Скачать образец акта.

Акт об отказе в гарантийном обслуживании или признании не гарантийного случая

Акт является подтверждающим документом, в котором фиксируется факт замены неисправного, вышедшего из строя, устаревшего или по каким-то иным причинам непригодного к дальнейшему использованию оборудования. На основе акта происходит списание старого оборудования с баланса предприятия и постановка на учет нового. Акт о замене может быть сформирован при замене любого оборудования, стоящего на балансе компании.

Акт гарантийного ремонта образец

Но не всегда они выполняются: ссылаясь на различные причины, в сервисном центре могут пытаться уклониться. Если за обращением последовал отказ от ремонта по гарантии, и при этом вы считаете, что он несправедлив, необходимо предпринять ряд шагов, чтобы вынудить соблюдать права потребителя. Относительно покупки такой техники, как мобильный телефон, необходимо отметить, что он относится к категории товаров, не подлежащих обмену либо возврату при условии надлежащего качества. Оно будет удовлетворено при условии, что покупатель сохранил гарантийный талон, а также если он не нарушал изложенное в гарантийном соглашении, и на поломку распространяется его действие. Условия гарантии, в первую очередь длительность срока, в течение которого она обеспечивается — тот нюанс, на который часто не обращают внимания при покупке, а зря.

Бизнес идеи. Бизнес книги.

Что делать если отказали в гарантийном обслуживании — причины отказа

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара. ОБМАН продавцов?

Нередко на предприятиях возникает необходимость составлять различные акты в отношении определенного сотрудника. Естественно, при нормальном положении дел, он должен с ним ознакомиться под роспись. Однако бывают ситуации, когда работник по каким-либо причинам отказывается это делать. Нужно знать, законодательство позволяет отказываться от подписания акта по своему желанию.

Также стоит отметить, объяснения причин такого поступка являются желательными, но обязательными их назвать нельзя. Таким образом, если гражданин изъявил желание отказаться от визирования документа при помощи своего автографа, он может это делать без объяснения причин. Однако при этом возникает необходимость оформить соответствующий акт.

Когда составлять акт об отказе от подписи

По сути, данный акт необходим для того, чтобы документально зафиксировать факт отказа. Достаточно часто это возникает в тех ситуациях, когда сотрудник нарушил корпоративные правила или дисциплину. В связи с этим составляется акт, в котором описываются обстоятельства нарушения. Но в том случае, если между работодателем и сотрудником наблюдаются сложные отношения, работник может просто отказаться от подписания данного документа. Также это может произойти и в том случае, если сотрудник считает, что для оформления акта не было законных оснований, или он составлен неправильно.

Но вышесказанное является лишь одним из примеров. Акты могут составляться и в других случаях. Например, между компаниями часто оформляются акты приема-передачи выполненных услуг или работ, недвижимости и любого другого имущества. Если объект планируется сдавать в эксплуатацию, заказчик может отказаться от подписания акта. Соответственно, объект не может использоваться.

(Видео: «Заказчик не подписывает акт приемки работ, что делать подрядчику?»)

Не имеет значения, по каким причинам одна из сторон не желает подписывать акт. Этот факт должен быть зафиксирован при помощи другого документа. Именно в этом случае на помощь придет акт, который свидетельствует о том, что одна из сторон не желает подписывать первоначальный документ.

Зачем нужна подпись на акте

Акт можно назвать своеобразной договоренностью двух и более сторон. Естественно, свое согласие они должны не просто отобразить в этом документе, но и подтвердить его подписями. Большинство актов составляется в присутствии специально назначенной комиссии. Все ее члены также должны поставить в документе свои автографы. Но это необходимо только для того, чтобы свидетели подтвердили, что вся информация указана правильно.

Хотя главными здесь все-таки являются подписи сторон – самих участников сделки. И если одна из них отказывается ставить свой автограф в документе, здесь необходимо поставить отметку, подтверждающую этот факт. Кроме этого, дополнительно составляется акт, что станет документальным подтверждением отказа. Также второй акт свидетельствует о том, что первичный документ все-таки был составлен с соблюдением всех правил, и предъявлен для ознакомления стороне, которая отказывается ставить свою подпись.

Но необходимо знать, далеко не во всех случаях следует торопиться с оформлением дополнительного акта. Для подписания первичного документа выделяется определенный период. Здесь многое зависит не только от типа самого акта, но и от обоюдной договоренности между участниками сделки. Таким образом, сначала нужно дождаться, когда пройдет указанное время, и только по его истечению можно приступать к оформлению нового акта.

Не исключено, что отказ подписывать документ имеет веские причины. Например, если речь идет об акте выполненных работ, то заказчик может обнаружить какие-то недочеты. В этом случае исполнителю нужно постараться выяснить причину отказа. Возможно, нужно лишь исправить какие-то незначительные погрешности

Кто составляет акт

Обычно оформлением этого акта занимается тот же человек, который является ответственным за составление первичного документа. Если документ составляется от лица организации, то для его заполнения назначается какой-то специальный работник. Кроме этого, создается комиссия, члены которой будут играть роль свидетелей.

Стоит отметить, некоторые граждане считают, что отказ от подписи делает документ недействительным. Но это не совсем так. Если документ оформлен по всем правилам, с привлечением свидетелей и указанием достоверной информации, то акт все равно будет обладать юридической силой. Отсюда можно сделать вывод, что отказ подписывать документ – это лишь косвенно подтверждает факт несогласия. В такой ситуации и оформляется дополнительный акт. В свою очередь сторона, которая не согласна с указанными сведениями, может защищать свои интересы и в судебном порядке. В этом случае уже суд будет рассматривать обстоятельства и определять правильность оформления документа.

(Видео: «Заказчик не подписывает акт выполненных работ, что делать?»)

Как составлять акт об отказе от подписи

При оформлении акта, который свидетельствует об отказе ставить подпись, нет необходимости использовать унифицированную форму. Поэтому наиболее распространенным вариантом является составление документа в свободном стиле. Хотя некоторые предприятия разрабатывают и утверждают учетной политикой специальные шаблоны. Обычно здесь уже присутствуют необходимые графы, которые нужно просто заполнить соответствующей информацией.

Условно документ можно разделить на три основные части:

1. Любая деловая документация должна иметь «шапку». Здесь прописывается название акта и номер, присвоенный внутренним документооборотом. Кроме этого, здесь нужно указать город регистрации компании и дату оформления документа.
2. Далее идет основная часть документа. Сюда вносятся сведения о стороне, которая не желает подписывать акт. Если этот человек числится в штате компании, отмечается не только его ФИО, но и занимаемая должность. Также необходимо упомянуть и о первичном документе: номер, дата составления, другая информация. Кроме этого, не стоит забывать и о свидетелях, которые готовы подтвердить факт отказа.
3. Последняя часть предназначена для проставления автографов. Здесь указываются должности сотрудников, их подписи с расшифровками. Что касается автографа того гражданина, который отказался от подписи первого документа, то глупо полагать, что он согласится подписать и второй. Поэтому можно сказать, здесь его автограф не является необходимым.

При адекватном отношении стороны могут продолжать общаться. Не исключено, что гражданин, отказывающийся подписывать первоначальный акт, может как-то объяснить свои действия. В этом случае причину отказа от подписи также рекомендуется прописать в основной части второго документа. Если имеются какие-то дополнительные сведения, документы или подтверждения, они также приобщаются к новому акту. В этом случае все прилагаемые документы должны быть описаны отдельным пунктом.

Образец акта об отказе подписать акт

Скачать бланк и образец

• Бланк
• Образец

На что обратить внимание при оформлении акта

Так как закон не регулирует правила составления данного документа, ответственные лица вправе самостоятельно выбирать стиль заполнения. На это во многом влияет и личное видение того, каким именно должен быть акт. Не существует и каких-то конкретных требований. Если выбран вариант свободного стиля, можно использовать обычный лист формата А4 и шариковую ручку. При составлении документа на компьютере нужно позаботиться о том, чтобы все подписи были проставлены вручную. При заполнении рекомендуется выбирать чернила темных тонов. Не следует вносить сведения карандашом.

Кроме составителя, акт должны подписать минимум два сотрудника, которые выступают в качестве свидетелей. Что касается печати, то на сегодняшний день компании имеют право ее не использовать. Таким образом, никакие оттиски на акте не нужны. Обычно документ должен иметь столько экземпляров, чтобы каждая сторона получила по одной копии. Если здесь присутствуют дополнительно заинтересованные лица, то разрешается сделать необходимое количество экземпляров.

Как, где и сколько времени хранить акт

После того, как документ был оформлен должным образом, а все процедуры, связанные с причиной его составления были завершены, акт нельзя просто выбросить. В течение определенного времени он должен храниться на предприятии. Для этого он поступает в архив, где может находиться в течение трех лет. Стоит отметить, это минимальный срок хранения документов подобного рода. При определенных обстоятельствах он может быть увеличен. Например, изменить срок могут внутренние правила организации.

Акт об отказе подписать акт формируется в самых разных ситуациях. Например, в тех случаях, когда сотрудник организации, в отношении которого ранее был составлен акт о нарушении трудовой дисциплины, по какой-либо причине отказывается его подписать, или, к примеру, заказчик отказывается завизировать акт о сдаче объекта в эксплуатацию.

Бывает, что одна сторона не хочет подписывать акт о приемке-сдаче помещения, какого-либо имущества, выполнении работ или оказании услуг и т.д.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк акта об отказе подписать акт .docСкачать образеция акта об отказе подписать акт .doc

Зачем нужна подпись на акте

Любой акт всегда подписывается как минимум двумя сторонами.

Иногда для составления и подписания того или иного акта привлекаются целые комиссии, в которые входят сотрудники разных структурных подразделений или представители различных компаний – все они в обязательном порядке подписываются под документом.

Их автографы свидетельствуют о том, что внесенные в акт сведения верны, стороны с ними ознакомлены и согласны.

Но если одна из сторон, имеющих прямое отношение к акту, по каким-либо причинам отказывается его подписывать, в документе можно поставить соответствующую отметку или составить в связи с этим отдельный акт. Данный документ будет являться доказательством того факта, что первоначальный акт был предъявлен второй стороне и все условия с этой точки зрения составитель акта выполнил.

Следует отметить, что для подписания акта обычно отводится строго определенное время (в отношении разных типов актов оно может быть разным и устанавливается либо законодательством РФ, либо договором между сторонами), так что прежде чем составлять акт об отказе подписать акт, следует выдержать этот период.

Что будет в случае отказа от подписи

Отказ от подписи какого-либо документа, в том числе и акта, является неотъемлемым правом любой стороны договорных отношений.

При этом то, какой именно договор заключен между сторонами роли не играет: это может быть трудовой договор, договор купли-продажи, договор подряда и т.д.

Некоторые работники предприятий и представители партнерских организаций, отказываясь от подписания акта, полагают, что таким образом они лишают его действительности. Это не так. По всем правилам оформленный документ в любом случае будет являться законным, при условии, что все внесенные в него данные соответствуют реальности.

Таким образом, по большому счету, отказ от подписи является всего лишь косвенным доказательством того, что вторая сторона не признает и не соглашается с изложенными в акте фактами и обстоятельствами.

При отсутствии мер для нахождения компромисса и для отстаивания своих интересов, несогласная сторона может обратиться в суд.

Кто составляет акт

Функция по составлению акта об отказе подписать акт обычно возлагается на тех же людей, которые были задействованы в написании первоначального документа. Их подписи будут являться свидетельством того, что акт был предоставлен для ознакомления и визирования второй стороне, но та из каких-то своих соображений не захотела его подписывать.

Образец составления акта об отказе подписать акт

На сегодняшний день не существует стандартного унифицированного образца акта, так что документ может быть написан в произвольной форме или по шаблону, действующему внутри компании. При этом есть ряд определенных сведений, который вносить в него нужно обязательно:

• дату составления,
• номер документа,
• населенный пункт, в котором зарегистрирована фирма и ее название.

В основной части следует указать:

• кто именно отказывается подписать акт (если это представители другой организации – ее наименование, должности и ФИО работников, если сотрудник самого предприятия – только должность и ФИО),
• ссылку на акт, который отказывается подписывать вторая сторона (его номер и дату написания), а также коротко передать суть вышеозначенного документа,
• если оппонент приводит какие-то объяснения своему отказу, их также нужно сюда включить (чем подробнее будет описана эта часть, тем лучше).

В акт необходимо обязательно внести данные обо всех людях, имеющих отношений к его составлению (членах комиссии или свидетелях), с указанием их должностей, фамилий-имен-отчеств.

При наличии каких-то дополнительных документов, их нужно присовокупить к акту, отметив отдельным пунктом.

На что обратить внимание при оформлении акта

При оформлении акта, также как и при его написании, можно опираться на собственное видение документа, поскольку закон не предъявляет к этому параметру никаких особенных требований. Акт можно писать на простом чистом листе бумаги или на фирменном бланке организации. Вносить информацию можно от руки (шариковой ручкой любого темного цвета, но только не карандашом) или печатать на компьютере.

Важно соблюсти условие: в акте должны наличествовать подписи его непосредственного составителя и присутствовавших сотрудников – их автографы будут свидетельствовать о том, что все внесенные в документ сведения верны.

Заверять печатью бланк акта не обязательно – с 2016 года использование штемпельных изделий на предприятиях и в организациях необходимо только в тех случаях, если это закреплено во внутренних нормативно-правовых бумагах фирмы.

Акт составляется в двух экземплярах:

• один из которых остается в компании,
• второй передается оппоненту.

При необходимости можно составить и дополнительные копии акта.

Как, где и сколько времени хранить акт

После составления акта и завершения всех процедур, связанных с его непосредственным участием, документ следует передать в архив компании, где он должен находиться период, установленный законом или локальной документацией фирмы (но не менее трех лет), после чего его можно подвергнуть утилизации.