Exit интервью бланк

Интервью при увольнении понятие выходное интервью exit interview изначально пришло из западных компаний. это собеседование, сопровождающее увольнение работника. каждый увольняющийся

Интервью при увольнении

Понятие «выходное интервью» (exit interview) изначально пришло из западных компаний. Это собеседование, сопровождающее увольнение работника. Каждый увольняющийся сотрудник «уносит с собой» мнение о бывшем работодателе, и в интересах компании позаботиться о том, чтобы оно было положительным.

Предотвратить конфликты, часто связанные с увольнением, дать возможность расстаться мирно, без взаимных обид и недомолвок — вот главная, но далеко не единственная цель выходного интервью.

Анкета увольняющегося: за и против

На предприятиях при увольнении сотрудников им обязательно выдадут трудовую книжку и расчет.

Но совсем не обязательно выдадут «Анкету увольняющегося». Для чего она нужна и все ли ей пользуются? Данный документ составляется с целью получить от увольняющегося сотрудника обратную связь.

Отдел персонала интересуют вопросы о причинах увольнения, о мнении работника по вопросам от организации работы отдела до взаимоотношений в коллективе.

Записка-расчет при увольнении работника (образец формы № Т-61)

Записка-расчёт при расторжении трудового договора с работником составляется по форме, утвержденной в учётной политике организации. Унифицированная форма бланка утверждена постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 № 1.

Работодатель вправе самостоятельно разработать формы первичных учетных документов, которые он будет применять, в том числе записку-расчёт при расторжении трудового договора с работником.

Записка-расчет применяется для учета и расчёта зарплаты и иных выплат работнику при увольнении и составляется на основании приказа о расторжении трудового договора.

Актуальную форму бланка Т-61 вы можете бесплатно скачать в интернет-бухгалтерии «Моё дело». Сервис содержит сотни бланков, образцов, примеров заполнения, а также рекомендаций и комментариев по заполнению форм.

Анкета увольняющегося работника

Анкета составлена с целью анализа причины увольнения сотрудников и рабочих с предприятия. Данные, полученные в ходе опроса, будут использованы для улучшения условий работы персонала на предприятии.

Ответьте на вопросы. Пожалуйста, будьте искренними.

Должность_____________ Подразделение __________________________ Нужный пункт обвести кружком

  1. Не устраивает режим работы
  2. Другое_______________
  3. Отсутствие взаимопомощи и взаимопонимания в коллективе
  4. Отсутствие условий для служебного и профессионального роста
  5. Перенапряжение на рабочем месте (усталость)
  6. Неудовлетворенность социальной политикой предприятия (нет заботы о людях)
  7. Отсутствие условий для повышения образования
  8. Тяжелые условия труда (пожалуйста, укажите какие)_____________
  9. Смена места жительства
  10. Объем работы слишком высокий
  11. Однообразие и монотонность в работе
  12. По состоянию здоровья
  13. Найдена работа ближе к дому
  14. Неуважительное, грубое отношение со стороны руководителей
  15. Работа не по специальности
  16. Размер заработной платы не соответствует объёму работ
  17. Поступило предложение с нового места работы с более выгодными условиями
  18. Отсутствие внимания, одобрения и объективной оценки работы со стороны Руководителя
  1. Работники чувствуют себя комфортно, отношения в коллективе дружеские, любой может рассчитывать на помощь и понимание.

Анкета при увольнении сотрудника

Сейчас появилась новая тенденция в управлении увольнениями. Теперь вместо традиционных личных бесед с увольняющимися сотрудниками во многих организациях вводятся он-лайн опросы.

Это удобный для каждого работника способ быстро объяснить причины, по которым он решил уйти из фирмы.

Кроме того, интерактивных опросов многие не так боятся, как разговора с глазу на глаз с сотрудником отдела кадров или своим бывшим начальником.

Анкета увольняющегося сотрудника образец — отличный вариант

Приказ об утверждении норм бесплатной выдачи работникам смывающих и обезвреживающих средств (образец заполнения).

Анкета увольняющегося работникаАнкета увольняющегося работника АНКЕТА УВОЛЬНЯЮЩЕГОСЯ РАБОТНИКААнкета составлена с целью анализа причины увольнения сотрудников и рабочих с предприятия.

КАК правильно уволить временного сотрудника на больничном?

Главная > Разъяснения > Бухгалтеру > Статья: Анкета увольняющегося сотрудника (Пример документа) («Кадровик.

Exit интервью бланкВ компетенции самой организации определять, проводить ли беседу с каждым увольняющимся или беседовать выборочно, это может зависеть от текучки кадров в различных её подразделениях, от актуальности обсуждаемых проблем и получаемой информации. Но предполагаемая беседа всегда должна быть хорошо организована.

Организация эта подразумевает выбор места и времени, стиля беседы. Можно пригласит сотрудника в «переговорную» как,кстати, обычно и делают в большинстве компаний. Чтобы развеять дух формальности в вашей беседе, можно предложить чашечку чая или кофе. Но важно не увлечься «неформальностью» и не проводить подобную беседу в курилке, в кафе или «на бегу». 

Во-первых высока вероятность нахождения рядом посторонних людей, а во-вторых в подобных условиях вы вряд ли получите четкие, откровенные и развернутые ответы на волнующие вопросы. Короткая беседа, как бы «между прочим» никак не предполагает изложения глубоких соображений и откровенных мнений.

В целом, это полностью забота интервьюера, он должен подобрать обстановку, время и стиль общения, учитывая особенности, как компании, так и самого увольняющегося работника. Нельзя забывать, что количество увольняющихся даже при большой «текучке» кадров, как правило, в разы меньше, чем соискателей, а значит такие беседы -это работа эксклюзивная, «штучная», следовательно и к организации её следует подойти крайне ответственно.

Беседа, по возможности, должна нести естественный, непринужденный характер. Не стоит с порога засыпать респондента вопросами об организации, причинах увольнения. Необходимо предоставить собеседнику время расслабиться, освоиться- лучше поговорить сначала на отвлеченные темы, не связанные с работой организации, как при обычной неформальной встрече. После того как будет налажен хотя бы минимальный контакт- можно переходить к существенно важным темам.

Ясно, что вопросы, которые будет задавать интервьюер должны примерно соответствовать области профессиональной компетенции сотрудника. То есть, не имеет смысла выяснять у бухгалтера, что он думает о сбытовой политике фирмы. Вопросы должны относиться именно к тому, чем непосредственно занимался работник. Общие вопросы также уместны — о внутреннем психологическом климате в коллективе, о компании в целом, об отношении начальства и т.д. Нужно сдерживаться от негативных оценок профессиональной деятельности сотрудника, это может безвозвратно испортить беседу, сотрудник может обидеться и замкнуться. Значит фразы типа «Дело не в руководителе, это Ваш просчет, ведь…» лучше исключить. В конце концов, свое решение работник уже принял, а Вам нужно не разбираться с ним и его деятельностью, а получить ценную информацию. По той же причине не стоит давать запоздалых советов типа: « Вам надо было…», «Лучше бы Вы…» и тому подобных. Смысла никакого в таких советах нет, они ни на что не способны, кроме как вызвать раздражение.

Лучше выслушать респондента, показать что его слова вам понятны и ясны. Конечно, в завершение беседы имеет смысл пожелать удачи сотруднику в трудоустройстве, на новом месте и поблагодарить за беседу, подчеркнув важность высказанного им мнения и полученной вами информации. Тем более что при правильно организованной беседе она действительно может многое дать компании.

Методическое обеспечение беседы

Как уже говорилось, беседа должна нести естественный и непринужденный характер, без резких вопросов и неожиданных поворотов. При этом у интервьюера должна быть четкая структура и система получения информации. Возможно, на начальном этапе работы имеет смысл разработать что-то вроде «типового опросника для увольняющихся», детального, гибкого и, может быть, с различными вариантами. Использовать его необходимо не для того чтоб задавать вопросы « с листа» в ходе разговора и тем более не для того, чтоб попросить сотрудника самостоятельно заполнить его в письменной форме. Ибо первый вариант сведет беседу к формальности, необходимость избегания чего мы уже подчеркнули, а второй — вообще обеспечит вас максимум краткими формальными ответами, но никак не развернутым мнением увольняющегося работника.

Поэтому подобные опросники можно скорее отнести к методической части обеспечения беседы, позволяющим интервьюеру зафиксировать систему информации, ничего не забыть и не упустить. В процессе беседы они вообще не должны иметь место быть, ни в виде заметок, ни в виде бумаг на столе. Они должны быть в голове у интервьюера. И задавать эти вопросы нужно там,где они будут максимально естественны. По мере накопления опыта в беседах с увольняющимися сотрудниками необходимость в таких опросниках и вовсе отпадет. Но для новых сотрудников он всегда будет полезным, как и обучение более старшими специалистами.

Фиксирование и анализ результатов

Фиксировать результаты необходимо для того, чтоб была возможность работать с полученной информацией и по прошествии длительного времени с момента беседы, когда детали уже будут запамятованы. Лучше не рассчитывать на человеческий ресурс, и отдать возможность зафиксировать информацию бумаге или компьютеру- люди могут забыть, поменять свое отношение и настроение, а второй вариант всё же значительно надежней. Записывать лучше сразу после беседы, чтоб информация была ещё свежа и неискаженна, но уе проанализирована и очищена от эмоционального налета.

Можно выбрать разные формы записи информации- от формальной, на специально составленном бланке, до, можно сказать, «вольной». Хоть в блокноте, хоть на стикере — главное- чтоб эта информация сохранилась и могла использоваться в будущем.

Хотя специальные бланки, безусловно, более предпочтительны, так как сохранная информация будет структурирована по блокам, иметь точно указанная дату, время, сведения о сотруднике и так далее. И при смене интервьюера информация эта в таком случае останется в компании. Это выгодно как его преемнику, так и отделу кадров, которые будут располагать значительной аналитической информацией. Бланк для заполнения можно составить как в бумажном, так и в электронном варианте, можно составить его самому, внося изменения по ходу работы с респондентами.

Очевидно,что после нескольких лет такой работы информации скопится предостаточно. Хранить её лучше в одном месте, желательно систематизировано ( по подразделениям, по алфавиту, по некоторым другим признакам).

Что касается обработки информации, здесь как правило используется качественный анализ данных, дающий основу для решений HR- менеджера или руковдителя.

При большом количестве информации и необходимости статистической обработки информации, возможно будут необходимы минимальные статистические знания. Но такое случается редко, так что такие сведения вряд ли понадобятся.

Особо важным является наличие в компании реальных механизмов использования накопленной информации, проведения исследований, проведения мер по коррекции выявленных «слабых мест» компании, отслеживания эффективности таких мероприятий. Это собственно то, для чего собирается информация в ходе бесед с увольняющимися сотрудниками.

Чертежик - Строительный портал justfx.ru

Строительный портал Чертежик, позволяет обмениваться материалами на строительную тематику. Сайт содержит: нормативную документацию, включая актуализированные и архивные версии ГОСТов, СНиПов, СП; строительные серии и альбомы; типовые проекты и технологические карты на строительные работы; электронные чертежи и трехмерные модели; шаблоны документов. На сайте в разделе Компании работает бесплатный каталог строительных и около строительных компаний и организаций. В разделе Тендеры есть доска бесплатных объявлений на строительную тематику. Раздел Видео, также позволяет поддержать Вашу компанию и Ваш продукт дополнительными рекламными материалами – бесплатно.

Предложение Перевод
Development of the exit interview questionnaire: way forward Разработка анкеты для проведения собеседований при прекращении службы: путь для продвижения вперед
In accordance with the Commission’s request, the present report provides an update on the progress towards developing a well-structured exit interview questionnaire. В соответствии с просьбой Комиссии в настоящем докладе содержится обновленная информация о прогрессе в направлении разработки хорошо продуманной анкеты для проведения собеседований при прекращении службы.
This is important because without the organization’s expectations of an obligatory exit interview, many staff would not participate. Это важно потому, что, если в организации не предусмотрены обязательные собеседования при прекращении службы, многие сотрудники не будут участвовать в них.
It is the intention of the Human Resources Network to arrive at a commonly agreed format for an exit interview during its March 2009 meeting, and the resulting work will be incorporated into the ICSC secretariat’s final proposal to the Commission during its session in July 2009. Сеть по вопросам людских ресурсов намеревается выработать согласованный на общей основе формат собеседования при прекращении службы в ходе своей встречи в марте 2009 года, и результат ее работы будет включен в окончательное предложение секретариата КМГС для Комиссии на ее сессии в июле 2009 года.
In 2010, CEB designed and distributed a standardized exit interview questionnaire to strengthen the practice and facilitate central data collection according to a range of variables, including gender and age. В 2010 году КСР составил и распространил стандартную анкету для проведения собеседований при прекращении службы с целью укрепления этой практики и упрощения централизованного сбора данных в соответствии с заданным набором переменных, включая пол и возраст.
In the meantime, it was brought to the attention of the ICSC secretariat that a draft system-wide exit interview questionnaire was also being formulated by the secretariat of the United Nations System Chief Executives Board for Coordination on the basis of existing questionnaires from several organizations. Тем временем до сведения секретариата КМГС было доведено, что секретариат Координационного совета руководителей системы Организации Объединенных Наций также разрабатывает проект общесистемной анкеты для проведения собеседований при прекращении службы на основе анкет, существующих в ряде организаций.
Don’t forget to schedule an exit interview with the snow globe. Не забудь на выходе заполнить анкету вместе с рождественским шаром.
No, I’m sorry I took you away from your Warehouse 13 exit interview. Нет, прости, что отвлек от твоего прощального интервью в Хранилище 13.
Just think of it as, like, my exit interview. Расценивай это как мое интервью при увольнении.
If you are not at your work station, please report to human resources for your exit interview. Если вы еще не на своем рабочем месте, пожалуйста, сообщите в отдел кадров для вашего выходного интервью.
No, I just read Riley’s exit interview. Нет. Я прочла докладную Райли.
This is for your exit interview tomorrow. Это для вашей завтрашней заключительной беседы.
Well, we still have to do the exit interview. Ну, нам все еще надо провести собеседование по поводу ухода.
That was Eddie’s exit interview. Это было интервью Эдди перед уходом.
In that context, the secretariat prepared a note on exit interview questionnaires, as described in paragraph 86 of the present report. В этом контексте секретариат подготовил записку по вопросникам для проведения собеседования при выходе в отставку, как уже отмечалось в пункте 86 настоящего доклада.
The exit interview questionnaire for all staff departing the organizations was launched in July 2009. В июле 2009 года были введены анкеты для проведения обязательного собеседования при прекращении службы сотрудниками, покидающими Организацию.
Eight entities review their exit interview data annually, one biennially, and two biannually. Восемь организаций анализируют собранные в ходе таких интервью данные ежегодно, одна — раз в два года, и две — дважды в год.
Only 5 of the 13 entities that provided samples of their exit interview forms used the CEB form. Только 5 из 13 организаций, предоставивших образцы своих анкет для указанных собеседований, подтвердили использование формы, составленной КСР.
The exit interview is conducted by the KM coordinator. Собеседование по окончании службы проводится координатором УЗ.
Meantime, organization should stress the confidentiality of the process to encourage more staff to participate in an exit interview. Одновременно организация должна подчеркивать конфиденциальность этого процесса, дабы стимулировать большее число сотрудников к участию в собеседовании при прекращении службы.

Увольнение – всегда стресс. Причем не только для сотрудника, но и для руководителя. Найти замену специалисту не всегда легко. Но проблемы могут проявиться не только в этом, ведь заявление по собственному желанию пишут, если что-то идет не так. Руководителю следует разобраться в причинах, чтобы такого не повторилось, а коллектив работал эффективно. Как быть? Советуем провести прощальное интервью (или exit-интервью) с сотрудником. А как именно это сделать, в программе «Прикладная экономика» разбирался Владимир Витальев.

Не спешите подписывать заявление

Под фразой «по собственному желанию» могут скрываться различные проблемы: от тех, что связаны со здоровьем, до конфликта в коллективе. Этого вы можете и не узнать, пока не поговорите с человеком. Поэтому прежде чем отпустить сотрудника, предложите ему высказаться. Во время exit-интервью можно узнать о самых разных нарушениях: самоуправстве в филиалах, воровстве и даже дедовщине.

Во время беседы есть шанс удержать сотрудника. Человек может написать заявление на эмоциях. Например, после ссоры с коллегой. Есть шанс, что через 2-3 дня работник передумает. Пусть выпустит пар, выскажет всё, что у него накопилось за месяцы или годы работы. Лучше, если он это сделает в разговоре с вами, а не на своих личных страницах в Сети.

Узнайте, чем его переманили

Узнать о проблеме – не единственная цель прощального интервью. Уходящий в другую фирму сотрудник может рассказать, какими бонусами и привилегиями его переманили. И это не всегда зарплата. Если поучится на опыте конкурентов, можно предотвратить утечку кадров в будущем.

А еще дайте понять сотруднику, что двери фирмы всегда перед ним открыты. Предложите ему остаться друзьями. Во-первых, не исключено, что человек, набравшись опыта, вернется. Во-вторых, так он станет советовать открывшуюся вакансию друзьям и знакомым.

Займитесь этим сами

Важно, чтобы прощальное интервью проводил руководитель предприятия. Подчиненному будет приятен разговор на равных с начальником. В этом случае больше вероятности, что он будет искренен. Можно вообще проводить exit-интервью в неформальной обстановке: за обедом или по дороге домой. Некоторые дополнительно общаются и с бывшими коллегами увольняющегося сотрудника.

Отталкивайтесь от характера сотрудника

Все мы люди разные. Кто-то любит поговорить, а кому-то проще изложить свои мысли на бумаге. Важно учитывать темперамент человека. Поэтому возможны две формы проведения такого интервью: устная и письменная. Последняя – это анкетирование. Но если сразу предложить человеку заполнить анкету, он может отказаться. Оптимальный вариант – сначала поговорить о причинах увольнения, спустя некоторое время предложить анкету, а после продолжить разговор.

Еще немного об анкетах: они должны быть готовы заранее. Не нужно их делать очень объемными. Оптимально – 10 вопросов. Тратить много времени на заполнение ненужных бумажек уже фактически неработающему в компании сотруднику будет лень. Если он на это и согласится, то ответит формально. Чтобы заполнение анкеты не отняло много времени, можно к каждому вопросу подготовить несколько вариантов ответов.

Разный подход должен быть к сотрудникам с разным стажем. У новичков спрашивайте, что человек ожидал от работы на вашем предприятии и что получил в реальности. Вероятно, причина увольнения – несовпадение этих двух факторов. У старожилов узнайте о микроклимате в коллективе, конфликтах, выгорании на рабочем месте и личных проблемах человека. Человек, который работает долго, не уволится без веской причины, ведь у него есть психологическая привязанность к предприятию.


Adblock
detector